Objetivo General

Desarrollar competencias para planificar, ejecutar, informar y hacer seguimiento de auditorías de sistemas de gestión de calidad conforme a ISO 9001:2026.

Objetivos Específicos

         Objetivo Específico 1: Interpretar los requisitos de ISO 9001:2026 y su aplicación dentro de un sistema de gestión de calidad.
         Objetivo Específico 2: Aplicar técnicas de auditoría para recopilar evidencias, identificar hallazgos y elaborar conclusiones objetivas.
         Objetivo Específico 3: Liderar auditorías mediante planificación, comunicación, seguimiento de hallazgos y evaluación de oportunidades de mejora.
         La ISO 9001:2026 corresponde a la sexta edición de la norma y fue publicada el 16 de septiembre de 2026. La estructura propuesta incorpora el énfasis actualizado en liderazgo, cultura de calidad, riesgos y oportunidades, además de los procesos de auditoría y mejora

Módulo 1

        Fundamentos Del Sistema De Gestión De Calidad ISO 9001:2026
        Aprendizaje Esperado: Comprender los fundamentos y principales requisitos del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2026.
      Contenidos:
        Principios de gestión de calidad y enfoque actualizado de ISO 9001:2026.
        Estructura del sistema de gestión y enfoque basado en procesos.
        Contexto organizacional, partes interesadas, alcance y objetivos del sistema.
        Liderazgo, cultura de calidad y responsabilidades dentro del sistema de gestión.
        Actividad Práctica: Analizar en línea un caso organizacional e identificar contexto, partes interesadas, procesos relevantes y responsabilidades asociadas al sistema de gestión de calidad, compartiendo las conclusiones mediante una actividad colaborativa guiada por el relator.

Módulo 2

        Interpretación De Los Requisitos ISO 9001:2026
        Aprendizaje Esperado: Interpretar requisitos fundamentales de ISO 9001:2026 para evaluar su cumplimiento organizacional.
      Contenidos:
        Requisitos relacionados con planificación, riesgos, oportunidades y objetivos de calidad.
        Gestión de recursos, competencia, toma de conciencia y comunicación organizacional.
        Información documentada, control operacional y gestión de cambios relevantes.
        Evaluación del desempeño, satisfacción del cliente y seguimiento de resultados.
        Actividad Práctica: Resolver en línea un caso práctico donde se presentan situaciones habituales de una organización, determinando qué requisitos de ISO 9001:2026 se relacionan con cada situación y justificando las respuestas ante el grupo.

Módulo 3

        Planificación Y Preparación De Auditorías De Calidad
        Aprendizaje Esperado: Planificar auditorías considerando objetivos, alcance, criterios, recursos, riesgos y evidencias requeridas.
      Contenidos:
        Principios, tipos y enfoques de auditorías de sistemas de gestión.
        Objetivos, alcance, criterios y programa general de auditoría.
        Planificación de actividades, tiempos, responsabilidades y recursos disponibles.
        Preparación de listas de verificación, preguntas y evidencias necesarias.
        Actividad Práctica: Elaborar en línea un programa y plan simplificado de auditoría para una organización ficticia, definiendo objetivo, alcance, criterios, procesos a revisar, responsables y tiempos de ejecución.

Módulo 4

        Ejecución De Auditorías Y Obtención De Evidencias
        Aprendizaje Esperado: Aplicar técnicas de auditoría para recopilar evidencias objetivas y formular hallazgos.
      Contenidos:
        Reunión de apertura, comunicación efectiva y conducción de entrevistas.
        Técnicas de muestreo, observación, revisión documental y recopilación de evidencias.
        Formulación de preguntas y verificación objetiva de información obtenida.
        Identificación, clasificación y redacción de hallazgos de auditoría.
        Actividad Práctica: Realizar en línea una simulación de auditoría mediante entrevistas entre participantes, revisando evidencias documentales de un caso y registrando hallazgos sustentados en criterios previamente definidos.

Módulo 5

        Liderazgo Del Equipo Auditor Y Elaboración Del Informe
        Aprendizaje Esperado: Liderar actividades auditoras coordinando equipos, comunicación, hallazgos y conclusiones objetivas.
      Contenidos:
        Funciones y responsabilidades del auditor líder durante las diferentes etapas.
        Coordinación del equipo auditor y distribución de actividades de evaluación.
        Reunión de cierre, presentación de resultados y comunicación de conclusiones.
        Elaboración del informe de auditoría y documentación de resultados obtenidos.
        Actividad Práctica: Desarrollar en línea una simulación de reunión de cierre, donde cada participante asuma roles de auditor líder, auditor y representante de la organización, presentando hallazgos y conclusiones de manera objetiva.

Módulo 6

        Seguimiento, Acciones Correctivas Y Mejora Del Sistema
        Aprendizaje Esperado: Evaluar resultados de auditoría y gestionar seguimiento para fortalecer la mejora continua.
      Contenidos:
        Análisis de causas, correcciones y acciones correctivas frente a hallazgos.
        Verificación de eficacia y seguimiento de acciones implementadas.
        Tratamiento de oportunidades de mejora y riesgos identificados durante auditorías.
        Evaluación de tendencias, desempeño y mejora continua del sistema.
        Actividad Práctica: Analizar en línea un informe de auditoría con hallazgos simulados y proponer acciones correctivas, responsables, plazos e indicadores de seguimiento, verificando posteriormente la eficacia de las medidas planteadas.