Objetivo General

Capacitar a los participantes en la implementación y auditoría de la Norma 2728:2015, garantizando un entendimiento profundo de sus requisitos y aplicaciones prácticas.

Objetivos Específicos

         Comprender los principios fundamentales de la Norma 2728:2015.
         Desarrollar habilidades para realizar auditorías internas efectivas.
         Identificar y aplicar mejoras continuas en procesos organizacionales.

Módulo 1

        Introducción a la Norma 2728:2015
        Aprendizaje Esperado: Comprender la estructura y objetivos de la Norma 2728:2015.
      Contenidos:
        Historia y evolución de la Norma 2728:2015
        Estructura y terminología de la Norma
        Importancia de la Norma en la gestión de calidad
        Relación de la Norma 2728:2015 con otras normas internacionales
        Actividad Práctica: Análisis de un caso de estudio donde los participantes identifiquen los beneficios de implementar la Norma 2728:2015 en una organización real.

Módulo 2

        Requisitos Generales de la Norma
        Aprendizaje Esperado: Identificar y explicar los requisitos generales de la Norma 2728:2015.
      Contenidos:
        Requisitos de documentación y registros
        Compromiso de la dirección y liderazgo
        Gestión de recursos y competencias
        Planificación y control operativo
        Actividad Práctica: Los participantes desarrollarán un plan de acción para implementar los requisitos generales en una organización ficticia, utilizando herramientas colaborativas online.

Módulo 3

        Auditoría Interna: Planificación y Ejecución
        Aprendizaje Esperado: Desarrollar habilidades para planificar y ejecutar auditorías internas efectivas.
      Contenidos:
        El ciclo de auditoría interna
        Planificación de auditorías: objetivos y alcance
        Técnicas de auditoría y recopilación de evidencias
        Elaboración de informes de auditoría
        Actividad Práctica: Simulación de una auditoría interna donde los participantes asuman roles de auditores y auditados, utilizando una plataforma virtual para la interacción.

Módulo 4

        Evaluación de Resultados y Seguimiento
        Aprendizaje Esperado: Evaluar los resultados de auditorías y establecer acciones de seguimiento.
      Contenidos:
        Análisis de resultados y hallazgos
        Identificación de no conformidades y oportunidades de mejora
        Planificación de acciones correctivas y preventivas
        Seguimiento y cierre de auditorías
        Actividad Práctica: Creación de un informe de auditoría con un enfoque en la identificación de no conformidades, utilizando plantillas digitales.

Módulo 5

        Mejora Continua en la Implementación de la Norma
        Aprendizaje Esperado: Aplicar principios de mejora continua en la implementación de la Norma 2728:2015.
      Contenidos:
        Cultura de mejora continua en las organizaciones
        Herramientas para la mejora continua
        Evaluación del desempeño del sistema de gestión
        Innovación y adaptabilidad en procesos
        Actividad Práctica: Desarrollo de un plan de mejora continua para un proceso organizacional, utilizando foros de discusión online para la retroalimentación.

Módulo 6

        Integración de la Norma 2728:2015 con Otros Sistemas de Gestión
        Aprendizaje Esperado: Integrar la Norma 2728:2015 con otros sistemas de gestión en la organización.
      Contenidos:
        Beneficios de la integración de sistemas de gestión
        Estrategias para la integración efectiva
        Evaluación de compatibilidad y sinergias
        Gestión del cambio en la integración de sistemas
        Actividad Práctica: Elaboración de un proyecto de integración de la Norma 2728:2015 con un sistema de gestión existente, presentando un plan detallado en una videoconferencia grupal.