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Objetivo General
Comprender La Importancia De La Gestión De Calidad Basada En La Norma ISO 9001 Y Su Aplicación En El Entorno Laboral Para Fomentar Una Cultura Organizacional Orientada A La Mejora Continua.
Objetivos Específicos
Identificar Los Principios Fundamentales De La Gestión De Calidad Según La Norma ISO 9001.Reconocer El Rol De Los Trabajadores En El Cumplimiento Y Mejora De Los Procesos De Calidad.
Aplicar Buenas Prácticas De Calidad En Las Actividades Diarias Para Contribuir A La Satisfacción Del Cliente.
Módulo 1
Concientización En Gestión De Calidad Bajo Norma ISO 9001Duración: 2 horas
Contenidos:
Conceptos básicos de calidad y su importancia en la organización.
Principios de la gestión de calidad según la norma ISO 9001.
Enfoque al cliente y mejora continua en los procesos.
Rol de los trabajadores en el cumplimiento del sistema de gestión de calidad.
Beneficios de implementar y mantener la norma ISO 9001.