Objetivo General

Entregar a los participantes los conocimientos fundamentales para comprender y aplicar el proceso de liquidación de siniestros en pólizas de seguro contra incendio y adicionales, considerando la normativa vigente, cláusulas de cobertura, exclusiones y procedimientos técnicos.

Objetivos Específicos

         Identificar los elementos de la póliza de seguro contra incendio y sus coberturas adicionales.
         Reconocer el marco legal y regulatorio que rige la liquidación de siniestros en Chile.
         Aplicar de manera práctica los procedimientos de liquidación de siniestros, desde la denuncia hasta la resolución final.

Módulo 1:

        Introducción al Seguro Contra Incendio y Adicionales
      Contenidos:
        Concepto de seguro de incendio.
        Bienes asegurables y riesgos cubiertos.
        Coberturas adicionales: sismo, daños por agua, actos maliciosos, explosión, huelga y desórdenes.
        Principales exclusiones.

Módulo 2:

        Marco Normativo y Rol de la Superintendencia de Valores y Seguros (CMF)
      Contenidos:
        Ley de Seguros en Chile.
        Normativa aplicable a la liquidación de siniestros.
        Derechos y deberes de asegurados y aseguradoras.
        El rol del liquidador de seguros.

Módulo 3:

        Proceso de Liquidación de Siniestros
      Contenidos:
        Etapas del proceso:
        Denuncia y notificación del siniestro.
        Nombramiento del liquidador.
        Inspección y análisis del daño.
        Determinación de la cobertura y montos indemnizables.
        Informe final y resolución.
        Plazos legales y administrativos.
        Reclamaciones y apelaciones.

Módulo 4:

        Valoración y Tasación de Pérdidas
      Contenidos:
        Métodos de valoración: valor real, valor de reposición y valor asegurado.
        Cálculo de la pérdida indemnizable.
        Aplicación de deducibles, límites de cobertura y proporcionalidad.
        Ejemplos prácticos de liquidación de pérdidas por incendio y daños adicionales.

Módulo 5:

        Casos Prácticos de Liquidación de Siniestros
      Contenidos:
        Análisis de casos reales de incendios y coberturas adicionales.
        Ejercicio guiado: simulación del proceso de liquidación de un siniestro de incendio.
        Identificación de errores frecuentes en denuncias y liquidaciones.
        Discusión grupal y retroalimentación.