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Objetivo General
Capacitar a los participantes en la realización de auditorías internas basadas en la norma ISO 9001:2015, asegurando la comprensión y aplicación efectiva de los requisitos de la norma en los procesos de la empresa.
Objetivos Específicos
Comprender los principios y requisitos de la norma ISO 9001:2015.Desarrollar habilidades para planificar y ejecutar auditorías internas.
Evaluar la conformidad y eficacia del sistema de gestión de calidad.
Módulo 1
Introducción a la Norma ISO 9001:2015Contenidos:
Principios fundamentales de la gestión de calidad.
Estructura y cláusulas de la norma.
Beneficios de la implementación de ISO 9001:2015.
Contexto de la organización.
Revisión de términos y definiciones.
Módulo 2
Requisitos de la Norma ISO 9001:2015Contenidos:
Liderazgo y compromiso.
Enfoque al cliente.
Política de calidad.
Roles, responsabilidades y autoridades.
Planificación del sistema de gestión de calidad.
Módulo 3
Planificación de la Auditoría InternaContenidos:
Objetivos y alcance de la auditoría.
Criterios y métodos de auditoría.
Equipo auditor.
Plan de auditoría.
Preparación de listas de verificación.
Módulo 4
Interpretación de sistema de gestión ISO 9001 2015Contenidos:
Reunión de apertura.
Recopilación de evidencias.
Entrevistas y observación.
Registro de hallazgos.
Reunión de cierre.
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