Objetivo General

Desarrollar habilidades de comunicación oral y escrita que permitan a los colaboradores expresar ideas de manera clara, ordenada, precisa y adecuada al contexto laboral, favoreciendo una comunicación efectiva dentro de la organización.

Objetivos Específicos

         Mejorar la capacidad para expresar ideas verbalmente de forma clara, coherente y estructurada en situaciones laborales.
         Fortalecer las habilidades de comunicación escrita para transmitir información de manera precisa, profesional y comprensible.
         Aplicar técnicas de comunicación efectiva, escucha activa y adaptación del mensaje según el interlocutor y contexto laboral.

Módulo 1

        Fundamentos de la comunicación efectiva en el contexto laboral
      Contenidos:
        Elementos y proceso de la comunicación.
        Importancia de la comunicación efectiva en el trabajo.
        Barreras y dificultades frecuentes en la comunicación.
        Claridad, coherencia y precisión en la transmisión de ideas.
        Adaptación del mensaje según el contexto y receptor.
        Actividad Práctica: Identificación y análisis de situaciones laborales donde existen dificultades para comunicar ideas de manera clara.

Módulo 2

        Comunicación oral y expresión de ideas
      Contenidos:
        Principios de una comunicación oral efectiva.
        Organización y estructuración de ideas antes de comunicarlas.
        Uso adecuado del lenguaje verbal y no verbal.
        Tono de voz, vocabulario y seguridad al expresarse.
        Técnicas para explicar ideas de manera clara y ordenada.
        Actividad Práctica: Ejercicio de exposición breve de una idea laboral, aplicando técnicas de claridad, orden y precisión.

Módulo 3

        Comunicación escrita en el ámbito laboral
      Contenidos:
        Características de una comunicación escrita profesional.
        Redacción clara, coherente y precisa.
        Estructura de correos electrónicos y mensajes laborales.
        Uso adecuado del vocabulario y tono profesional.
        Errores frecuentes que dificultan la comprensión de un mensaje escrito.
        Actividad Práctica: Redacción y mejora de un correo laboral, aplicando criterios de claridad, orden y lenguaje profesional.

Módulo 4

        Comunicación efectiva y manejo de situaciones laborales
      Contenidos:
        Escucha activa y comprensión del mensaje.
        Preguntas y respuestas para favorecer la comunicación.
        Comunicación efectiva en reuniones y conversaciones laborales.
        Manejo de opiniones, desacuerdos y diferencias de interpretación.
        Técnicas para entregar información e instrucciones de manera comprensible.
        Actividad Práctica: Simulación de una situación laboral donde los participantes deberán explicar una idea, entregar información y responder consultas de manera efectiva.